Informacittadino URP - Ufficio relazioni con il pubblico - Sito Ufficiale del Comune di Massa Lombarda

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Informacittadino URP - Ufficio relazioni con il pubblico

E' un servizio di Comunicazione e Ascolto  per i cittadini, istituito a partire dal 1999, nei locali di Via Saffi n.2 (sotto la torre civica dell'orologio).
Questo servizio è nato per semplificare e favorire il dialogo tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, attraverso funzioni di accoglienza, informazione e consulenza, garantendo il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione.

L'ufficio Informacittadino Urp informa su:

  • sedi, orari, modalità di fruizione degli uffici e dei servizi comunali e sull'attività dell'Amministrazione
  • sui responsabili dei procedimenti: a chi bisogna rivolgersi e dove
  • consulenze e prima informazioni di carattere ambientale
  • consulenze e prima informazioni relativamente all'ufficio tributi
  • consulenze e informazioni di carattere sociale attraverso lo Sportello Sociale  
  • informazioni, ritiro domande sui servizi per l'Infanzia, il trasporto e la mensa scolastica, il pre-scuola ed altri servizi ancora attraverso lo Sportello Educativo
  • iniziative, eventi, manifestazioni culturali, artistiche e sportive promosse dal Comune o da altri enti
  • pratiche di diretta competenza della Polizia Municipale (tesserini invalidi, occupazione temporanea suolo pubbico, ospitalità-in caso di stranieri- idoneità alloggio, transito Ztl)
    …e altre info ancora

l'ufficio gestisce:

  • l'anagrafe canina
  • lo sportello Amico HERA 
  • lo Sportello Sociale
  • lo Sportello Educativo
  • l'Informagiovani
  • il rilascio di tesserini per la caccia controllata, la pesca e la raccolta dei funghi
  • la distribuzione dei prodotti per la lotta alla zanzara 
  • la postazione di Internet Point 
  • la distribuzione della modulistica istituzionale, dei modelli Unico e 730

  ...e altro materiale necessario ed utile alla divulgazione delle informazioni

l'ufficio riceve inoltre:

  • le segnalazioni relative a disservizi, i reclami ed i suggerimenti dei cittadini
  • le richieste per ottenere la visione e il rilascio di copie di leggi, decreti, concorsi

 

 

 

DOVE RIVOLGERSI
Informacittadino Urp
Via A. Saffi n. 2 - 48024 Massa Lombarda
Responsabile ufficio: Dr.ssa Silvia Dalmonte
Telefono 0545-985890 985852  -  Fax 0545/985888
e-mail: comunicazioneascolto@comune.massalombarda.ra.it
e-mail: sportelloamico@comune.massalombarda.ra.it

 

 

ORARI DI APERTURA
Lunedì 8.30   13.00        
Martedì 8.30   13.00   14.30   17.00
Mercoledì 10.30   13.30        
Giovedì 8.30   13.00        
Venerdì 8.30   13.30        
Sabato 9.00   11.00        

 

Come fare per

 
 

Servizi per fasce di età e interesse