Informacittadino URP - Ufficio relazioni con il pubblico - Sito Ufficiale del Comune di Massa Lombarda

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Informacittadino URP - Ufficio relazioni con il pubblico

telefono 0545-985890 - 985852

 

E' un servizio per i cittadini istituito a partire dal 1999, nei locali di Via Saffi n.2 (adiacenti la torre civica dell'orologio).
E' nato per semplificare e favorire il dialogo tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, attraverso funzioni di accoglienza, informazione e consulenza, garantendo il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione.

 

L'ufficio Informacittadino Urp informa su:

  • sedi, orari, modalità di fruizione degli uffici e dei servizi comunali e sull'attività dell'Amministrazione
  • sui responsabili dei procedimenti: a chi bisogna rivolgersi e dove
  • consulenze e prima informazioni di carattere ambientale
  • consulenze e prima informazioni relativamente all'ufficio tributi
  • consulenze e informazioni di carattere sociale attraverso lo Sportello Sociale  
  • informazioni, ritiro domande sui servizi per l'Infanzia, il trasporto e la mensa scolastica, il pre-scuola ed altri servizi ancora attraverso lo Sportello Educativo
  • iniziative, eventi, manifestazioni culturali, artistiche e sportive promosse dal Comune o da altri enti

       …e altre info ancora

 

l'ufficio gestisce:

  • l'anagrafe canina
  • lo sportello Amico HERA 
  • lo Sportello Sociale
  • lo Sportello Educativo
  • l'Informagiovani
  • il rilascio di tesserini per la caccia controllata
  • i bollettini per la regolarizzazione del pagamento per la pesca 
  • la distribuzione dei prodotti per la lotta alla zanzara 
  • la postazione di Internet Point 
  • la distribuzione della modulistica istituzionale
  • l'ufficio turismo

 

l'ufficio riceve:

  • le segnalazioni relative a disservizi, i reclami ed i suggerimenti dei cittadini
  • le istanze indirizzate alla Polizia Municipale (tesserini invalidi, occupazione temporanea suolo pubblico, ospitalità-in caso di stranieri- idoneità alloggio, transito Ztl)
  • le richieste per ottenere la visione e il rilascio di copie di leggi, decreti, concorsi

 

 

... provare a rendere semplici

le cose che per i cittadini possono sembrare complesse....

 

 

 

 

DOVE RIVOLGERSI
Informacittadino Urp
Via A. Saffi n. 2 - 48024 Massa Lombarda
Responsabile ufficio: Dr.ssa Silvia Dalmonte
Telefono 0545-985890 985852  -  Fax 0545/985888
e-mail:  urp@comune.massalombarda.ra.it

 

ORARI DI APERTURA
Lunedì 8.30   13.00        
Martedì 8.30   13.00   14.30   17.00
Mercoledì 10.30   13.30        
Giovedì 8.30   13.00        
Venerdì 8.30   13.30        
Sabato 9.00   11.00        

Come fare per

 
 

Servizi per fasce di età e interesse