Centro Comunicazione Ascolto URP - Ufficio relazioni con il pubblico
E' un servizio di Comunicazione e Ascolto per i cittadini, istituito a partire dal 1999, nei locali di Via Saffi n.2 (sotto la torre civica dell'orologio). Questo servizio è nato per semplificare e favorire il dialogo tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, attraverso funzioni di accoglienza, informazione e consulenza di varia natura, garantendo il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione.
Il Centro Comunicazione Ascolto Urp informa su:
- sedi, orari, modalità di fruizione degli uffici e dei servizi comunali e sull'attività dell'Amministrazione
- sui responsabili dei procedimenti: a chi bisogna rivolgersi e dove
- consulenze e prima informazioni di carattere ambientale
- consulenze e prima informazioni relativamente all'ufficio tributi
- consulenze e informazioni di carattere sociale attraverso lo Sportello Sociale
- informazioni, ritiro domande sui servizi per l'Infanzia , il trasporto e la mensa scolastica, il pre-scuola ed altri servizi ancora attravero lo Sportello Educativo
-
iniziative, eventi, manifestazioni culturali, artistiche e sportive promosse dal Comune o da altri enti
…e altre info ancora
Il Centro Comunicazione Ascolto Urp gestisce:
- l'anagrafe canina
- lo sportello Amico HERA IF e HERA RA
- lo Sportello Sociale
- lo Sportello Educativo
- l'Informagiovani
- il rilascio di tesserini per la caccia controllata, per la pesca e la raccolta dei funghi
- la distribuzone dei prodotti per la lotta alla zanzara tigre
- la postazione di Internet Point
- la distribuzione della modulistica istituzionale, dei modelli ICI e dei Modelli Unico e 730
-
la consegna delle cartelle esattoriali Equitalia, gli atti del tribunale
...e altro materiale necessario ed utile alla divulgazione delle informazioni
Il Centro Comunicazione Ascolto Urp riceve inoltre:
- le segnalazioni relative a disservizi, i reclami ed i suggerimenti dei cittadini
- le richieste per ottenere la visione e il rilascio di copie di leggi, decreti, concorsi
DOVE RIVOLGERSI
Centro Comunicazione e Ascolto Urp
Via A. Saffi n. 2 - 48024 Massa Lombarda
Responsabile ufficio: Dr.ssa Claudia Merighi
Telefono 0545/985890 Fax 0545/985888
e-mail:
comunicazioneascolto@comune.massalombarda.ra.it
e-mail:
sportelloamico@comune.massalombarda.ra.it
| ORARI DI APERTURA | |||||||
| Lunedì | 9.00 | 13.00 | |||||
| Martedì | 9.00 | 12.00 | 15.00 | 17.00 | |||
| Mercoledì | 9.00 | 13.00 | |||||
| Giovedì | 9.00 | 12.00 | 15.00 | 17.00 | |||
| Venerdì | 9.00 | 13.00 | |||||
| Sabato | 9.00 | 11.30 | |||||
