E' attivo presso il Centro Comunicazione Ascolto URP, lo Sportello Amico Hera che assiste i cittadini nel disbrigo delle pratiche riguardanti le forniture delle utenze.
Ci si può rivolgere allo Sportello Amico per pose di contatori, disdette, subentri, modifiche anagrafiche, preventivi, segnalazione guasti, domiciliazioni bancarie, ristampe di bollettini, autoletture, supporto per la compilazione modulistica, ordini di intervento, aiuto per la lettura/comprensione della bolletta.
Per procedere al disbrigo delle pratiche è buona regola presentarsi alla sportello con una bolletta dell'utenza in oggetto, oppure muniti di codice cliente o del numero di matricola del contatore.
Lo Sportello Amico Hera è aperto presso il Centro Comunicazione e Ascolto Urp in Via A. Saffi n. 2
Telefono 0545-985890 Fax 0545-985888
Per ulteriori informazioni o per pratiche molto complesse:
Sportello Centrale Hera Imola
Via Casalegno n. 1 40026 Imola (Bo)
Tel. 0542-621111 - Fax 0542-43170
E' disponibile il numero verde clienti 800.999.500 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00; il sabato dalle ore 8,00 alle 13,00
E' disponibile il numero vede per i guasti 800.011.825 attivo 24 ore su 24
