Informacittadino URP - Ufficio relazioni con il pubblico - Sito Ufficiale del Comune di Massa Lombarda

E' un servizio per i cittadini istituito a partire dal 1999, nei locali di Via Saffi n.2 (adiacenti la torre civica dell'orologio).
E' nato per semplificare e favorire il dialogo tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, attraverso funzioni di accoglienza, informazione e consulenza, garantendo il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione.

L'ufficio Informacittadino Urp informa su:

• sedi, orari, modalità di fruizione degli uffici e dei servizi comunali e sull'attività dell'Amministrazione
• sui responsabili dei procedimenti: a chi bisogna rivolgersi e dove
• consulenze e prima informazioni di carattere ambientale
• consulenze e prima informazioni relativamente all'ufficio tributi
• consulenze e informazioni di carattere sociale attraverso lo Sportello Sociale  
• informazioni, ritiro domande sui servizi per l'Infanzia, il trasporto e la mensa scolastica, il pre-scuola ed altri servizi ancora attraverso lo Sportello Educativo
• iniziative, eventi, manifestazioni culturali, artistiche e sportive promosse dal Comune o da altri enti

       …e altre info ancora

l'ufficio gestisce:

• l'anagrafe canina
• lo Spid riconoscimento e registrazione in modalità assistita
• il rilascio della CIE -carta di identità elettronica
• l'Informagiovani
• lo sportello sociale ed educativo
• il rilascio di tesserini per la caccia controllata
• i bollettini per la regolarizzazione del pagamento per la pesca 
• la distribuzione dei prodotti per la lotta alla zanzara 
• la distribuzione della modulistica istituzionale
• l'ufficio turismo

l'ufficio riceve:

• le segnalazioni relative a disservizi, i reclami ed i suggerimenti dei cittadini
• le istanze indirizzate alla Polizia Locale (tesserini invalidi,  ospitalità-in caso di stranieri- idoneità alloggio, transito Ztl)
• le richieste per ottenere la visione e il rilascio di copie di leggi, decreti, concorsi

... provare a rendere semplici le cose 

che per i cittadini possono sembrare complesse....

DOVE RIVOLGERSI
Informacittadino Urp
Via A. Saffi n. 2 - 48024 Massa Lombarda
Responsabile ufficio: Dr.ssa Silvia Dalmonte
Telefono 0545-985890 985852  -  Fax 0545/985888
e-mail:  urp@comune.massalombarda.ra.it