Suggerimenti, segnalazioni, reclami, esposti - Sito Ufficiale del Comune di Massa Lombarda

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Suggerimenti, segnalazioni, reclami, esposti

 

L'Ufficio Informacittadino Urp riceve le segnalazioni o reclami presentati dai cittadini o da imprese, nonché proposte o suggerimenti sulle attività e sui servizi del Comune.

 

Il cittadino o l'impresa può presentare la segnalazione recandosi di persona all'ufficio Informacittadino Urp oppure può utilizzare la posta elettronica scrivendo direttamente all'Urp, inoltre può scrivere entrando nella sezione " scrivi al comune ".

L'Amministrazione Comunale risponderà secondo la direttiva "Principi sull'erogazione dei servizi pubblici"  Legge 7.6.2000 n. 150 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni" del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/1994 .

Per quel che riguarda invece presunti abusi, o per gli esposti , vanno seguite le apposite procedure, utilizzando gli adeguati moduli ed allegando il documento di identità.

Si ricorda che gli esposti possono essere presentati da un privato cittadino o da un'impresa quando ritiene che una certa situazione od un certo fatto abbia danneggiato un proprio diritto ed abbia al tempo stesso una rilevanza amministrativa .
Non verranno valutati gli esposti in cui le circostanze segnalate sono determinate dal mancato rispetto di norme di buon vicinato o da obblighi normativi previsti dal codice civile e/o dal codice penale in relazione alla proprietà privata.

Alle segnalazioni anonime o generiche non si assicura risposta o garanzia di intervento.

 

 

DOVE RIVOLGERSI
Informacittadino Urp
Via A. Saffi n. 2
Responsabile: Dr.ssa Silvia Dalmonte
Telefono 0545-985890 - 985852 Fax 0545/985888
e-mail:  urp@comune.massalombarda.ra.it

 

 

 

ORARI DI APERTURA
Lunedì 8.30   13.00        
Martedì 8.30   13.00   14.30   17.00
Mercoledì 10.30   13.30        
Giovedì 8.30   13.00        
Venerdì 8.30   13.30        
Sabato 9.00   12.00        

 

 

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